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Prof. Dr. Bernd Stauss

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1.
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
By: Christian Coenen, Prof. Dr. Bernd Stauss
Publisher: Deutscher Universitats-Verlag
No Review Yet
AED227
Binding:
Paperback
Release:
28 Jul 2005
Language:
German
Available
Ships within 12-14 Days Explain..
2.
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
By: Andreas Schöler, Prof. Dr. Bernd Stauss
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
No Review Yet
AED267
Binding:
Paperback
Release:
16 Apr 2009
Language:
German
International Edition
Ships within 14-16 Days Explain..
3.
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
By: Martin Mende, Prof. Dr. Bernd Stauss
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
No Review Yet
AED520
Binding:
Paperback
Release:
08 Dec 2006
Language:
German
Available
Ships within 12-14 Days Explain..
4.
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care
By: Maxie Schmidt, Prof. Dr. Bernd Stauss
Publisher: Gabler Verlag
No Review Yet
AED355
Binding:
Paperback
Release:
15 Jan 2008
Language:
German
Available
Ships within 12-14 Days Explain..
5.
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
By: Hans-Friedrich Breithaupt, Prof. Dr. Bernd Stauss
Publisher: Deutscher Universitats-Verlag
No Review Yet
AED308
Binding:
Paperback
Release:
27 Sep 2005
Language:
German
Available
Ships within 12-14 Days Explain..
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