Change Paradigms in the Setting of Knowledge Management Systems

Name: Change Paradigms in the Setting of Knowledge Management Systems
Brand: Bookswagon.ae
Price: 248 AED
Availability: InStock
ISBN: 9783824407699

| By: Hauke Heier (Author)

| Publisher: Deutscher Universitats-Verlag | Released: 27 May 2004

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(Paperback - engger)
AED248

International Edition

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About the Book

1. 1 Research Problem and Relevance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 l. 2 Key Concepts and Significant Prior Research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1. 2. 1 Definitions and Basic Concepts in Knowledge Management . . . . . . . . . . . . . 6 1. 2. 2 Refining the Research Question . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 l. 3 Research Objectives and Expected Contributions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l3 1. 4 General Research Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1. 4. 1 Research Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1. 4. 2 Site Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1. 4. 3 Unit of Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 l. 4. 4 Data Collection, Analysis, and Exposition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 2. Conceptual Foundations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2. 1 Change Paradigms Guiding KMS Implementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2. 2 Linear,Staged Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2. 2. 1 Lewin-Schein's Conceptualization of Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2. 2. 2 Unfreezing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2. 2. 3 Cognitive Restructuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2. 2. 4 Refreezing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2. 3 Circular, Continuous Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 2. 3. 1 Sathe's Conceptualization of Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 2. 3. 2 Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 2. 3. 3 Justifications of Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 2. 3. 4 Cultural Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 2. 3. 5 Hiring, Socializing, and Replacing Employees . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 3. Case Study: Siemens ShareNet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 3. 1 Project Prologue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 3. 2 Definition and Proto typing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 3. 3 Setup and Piloting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 3. 4 Global Rollout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 3. 5 Operation, Expansion, and Further Development. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 3. 6 Shifting to a Multi-Community Concept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4. Case Discussion: Change Paradigms Revisited . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 4. 1 A Linear, Staged Perspective to Explain Success and Failure . . . . . . . . . . . . . 81 VIn Content 4. 1. 1 Revealing Critical Success Factors for Unfreezing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 4. 1. 2 Revealing Critical Success Factors for Cognitive Restructuring . . . . . . . . .

Table of Contents:
Content.- 1. Introduction.- 1.1 Research Problem and Relevance.- 1.2 Key Concepts and Significant Prior Research.- 1.3 Research Objectives and Expected Contributions.- 1.4 General Research Approach.- 2. Conceptual Foundations.- 2.1 Change Paradigms Guiding KMS Implementations.- 2.2 Linear, Staged Change.- 2.3 Circular, Continuous Change.- 3. Case Study: Siemens ShareNet.- 3.1 Project Prologue.- 3.2 Definition and Prototyping.- 3.3 Setup and Piloting.- 3.4 Global Rollout.- 3.5 Operation, Expansion, and Further Development.- 3.6 Shifting to a Multi-Community Concept.- 4. Case Discussion: Change Paradigms Revisited.- 4.1 A Linear, Staged Perspective to Explain Success and Failure.- 4.2 A Circular, Continuous Perspective to Explain Success and Failure.- 5. Conclusions and Implications for Further Research.- 5.1 Motivators Fitting Knowledge Management Systems.- 5.2 Knowledge Management Systems as Change Drivers.- 5.3 Toward a Culture Change-Based Implementation Framework.- Interview Guidelines.- Interview Synopses.- Interview with Horst D. Angerer.- Interview with Felix Baumann.- Interview with Joachim Döring.- Interview with Stefan Jenzowsky.- Interview with Dietmar Krauss.- Interview with Alfons Kuhn.- Interview with Andreas Manuth.- Interview with Rolf Meinert.- Interview with Dr. Johannes Müller.- Interview with Barbara Stahl.- Interview with Ursula Streit.- Interview with Donald Tsusaki.- Interview with Gerhard Vogt.- Interview with Marc Widuch.- References.