Manual da Portaria: Guerreiros da portaria

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1) VIDA DE PORTEIRO 2) HISTÓRIA DA PORTARIA 3) A PROFISSÃO DE PORTEIRO 4) AS MUDANÇAS NA PROFISSÃO DE PORTEIRO 5) A PERICULOSIDADE DA PROFISSÃO DE PORTEIRO 6) PORTEIRO É UM PROFISSIONAL DA SEGURANÇA 7) TIPOS DE PORTEIROS E LOCAIS DE TRABALHO 8) VOCÊ É UM PROFISSIONAL DE PORTARIA? 9) A IMPORTÂNCIA DE SER PROFISSIONAL 10) POSTURA PROFISSIONAL 11) TRABALHO EM EQUIPE 12) FALTAS E ATRASOS NA EQUIPE 13) PASSAGEM DE TURNO EFICAZ 14) AGRESSÃO A PORTEIROS 15) AUTOCONTROLE 16) PORTEIRO DE ALTO PADRÃO 17) O MELHOR PORTEIRO DO MUNDO 18) A IMPORTÂNCIA DO NOSSO TRABALHO 19) O PORTEIRO 20) PERFIL DO PORTEIRO 21) A IMPORTÂNCIA DO PORTEIRO 22) FUNÇÃO, ATRIBUIÇÕES E MISSÃO DO PORTEIRO 23) FUNÇÃO DO PORTEIRO 24) ATRIBUIÇÕES DO PORTEIRO 25) MISSÃO DO PORTEIRO 26) A COMPETÊNCIA MAIS IMPORTANTE DO PORTEIRO 27) A QUALIDADE MAIS IMPORTANTE DO PORTEIRO 28) A IMPORTÂNCIA DA NOSSA MISSÃO 29) OS TRÊS PILARES DA PORTARIA 30) ATENDIMENTO 31) VIGILÂNCIA 32) CONTROLE DE ACESSO 33) DINÂMICA DE PORTARIA 34) SEGURANÇA COMEÇA NA PORTARIA 35) O QUE É SEGURANÇA? 36) OS MAIORES ERROS DO PORTEIRO 37) O PIOR ERRO DO PORTEIRO 38) O PROFISSIONAL DE PORTARIA 39) ATENDIMENTO A VISITANTES 40) ATITUDES SUSPEITAS 41) VISITANTE COM CHAVE, SEM AUTORIZAÇÃO 42) AUTORIZAÇÃO POR TELEFONE 43) VISITANTE ENTRANDO NO VÁCUO 44) ACOMPANHANTE DESCONHECIDO 45) VISITANTE COM ATITUDES SUSPEITAS 46) VISITANTE SAINDO EM ATITUDE SUSPEITA 47) MORADOR RENDIDO NA FRENTE DO PRÉDIO 48) CONTROLE DA GARAGEM CLONADO 49) VAGA ANTI-SEQUESTRO NA GARAGEM 50) MORADOR RENDIDO NA GARAGEM 51) NOMENCLATURAS DA SEGURANÇA 52) LÍDER DE PORTARIA 53) PERFIL DO LÍDER 54) FUNÇÃO DO LÍDER 55) ATRIBUIÇÕES DO LÍDER 56) MISSÃO DO LÍDER 57) A COMPETÊNCIA MAIS IMPORTANTE DO LÍDER 58) O LÍDER EFICAZ 59) OS MAIORES ERROS DO LÍDER 60) ANÁLISE DE RISCOS 61) MEDIAÇÃO DE CONFLITO 62) GESTÃO DE CRISE 63) ENCARREGADO DE PORTARIA 64) PERFIL DO ENCARREGADO 65) FUNÇÃO DO ENCARREGADO 66) ATRIBUIÇÕES DO ENCARREGADO 67) MISSÃO DO ENCARREGADO 68) A COMPETÊNCIA MAIS IMPORTANTE DO ENCARREGADO 69) DIFERENÇA ENTRE PORTEIRO E VIGILANTE 70) ATENDIMENTO A OFICIAL DE JUSTIÇA 71) ATENDIMENTO A POLICIAIS 72) IDENTIFICAÇÃO DE POLICIAIS 73) FLAGRANTE DELITO OU PRISÃO EM FLAGRANTE 74) BUSCA E APREENSÃO 75) EMERGÊNCIA POLICIAL 76) CALÚNIA, DIFAMAÇÃO E INJÚRIA 77) ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO 78) SUPERVISOR DE PORTARIA 79) PERFIL DO SUPERVISOR 80) FUNÇÃO DO SUPERVISOR 81) ATRIBUIÇÕES DO SUPERVISOR 82) MISSÃO DO SUPERVISOR 83) A COMPETÊNCIA MAIS IMPORTANTE DO SUPERVISOR 84) A NOVA GERAÇÃO DE PROFISSIONAIS DA SEGURANÇA 85) PROFISSIONAIS DA SEGURANÇA 86) A INDÚSTRIA DA SEGURANÇA 87) FACULDADE DE SEGURANÇA PRIVADA 88) OS MAIORES ERROS DAS EMPRESAS DE SEGURANÇA 89) MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS