????? ???????? ?????????? ??? ????? ????ي
close menu
Bookswagon
search
My Account
Book 1
Book 2
Book 3
Book 1
Book 2
Book 3
Book 1
Book 2
Book 3
Book 1
Book 2
Book 3
Home > Business and Economics Books > Finance and accounting > Finance and the finance industry > Private wealth management > إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطبي
إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطب&#1610

إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطبي


     0     
5
4
3
2
1



International Edition


X
About the Book

يتناول هذا الكتاب موضوع إدارة الجودة الشاملة باعتبارها أحد المفاهيم الإدارية الحديثة التي تسعى إلى تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق التميز في مختلف المنظمات. ويقدم الكتاب معالجة علمية شاملة لمفهوم الجودة وتطورها التاريخي، إضافة إلى عرض المبادئ والأساليب والأدوات التي تساعد المؤسسات على تطبيق نظم الجودة وتحسين مستوى الخدمات والمنتجات التي تقدمها. كما يوضح أهمية الجودة في تحقيق رضا العملاء وتعزيز القدرة التنافسية للمنظمات في بيئات العمل المعاصرة.

يبدأ الكتاب بتقديم مقدمة عامة حول مفهوم الجودة وتطورها عبر مراحل مختلفة، بدءاً من مرحلة الفحص أو المطابقة، مروراً بمرحلة مراقبة الجودة وضمان الجودة، وصولاً إلى مرحلة إدارة الجودة الشاملة التي أصبحت منهجاً متكاملاً لتحسين الأداء التنظيمي. كما يستعرض الكتاب إسهامات عدد من رواد إدارة الجودة مثل ديمنج، جوران، كروسبي، وإيشيكاوا، الذين ساهموا في تطوير مفاهيم الجودة وأساليب تطبيقها في المؤسسات المختلفة.

ويتناول الكتاب الإطار المفاهيمي لإدارة الجودة الشاملة من حيث أهدافها وأهميتها ومتطلبات تطبيقها، مثل القيادة الفاعلة والالتزام الإداري والعمل الجماعي والتركيز على العمليات وتحقيق رضا العميل. كما يعرض مجموعة من الأساليب والأدوات المستخدمة في إدارة الجودة، مثل دوائر الجودة، والضبط الإحصائي للعمليات، والمقارنة المرجعية، إضافة إلى أدوات تحليل المشكلات وتحسين الأداء.

كما يناقش الكتاب مبادئ إدارة الجودة وأهمية دعم الإدارة العليا والتخطيط الاستراتيجي للجودة، مع التركيز على تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم وتعزيز ثقافة العمل الجماعي داخل المنظمة. ويتطرق أيضاً إلى شهادات وجوائز الجودة العالمية مثل شهادة الآيزو (ISO 9000) وجائزة ديمنج وجائزة مالكولم بالدريج، موضحاً أهميتها في تطوير نظم الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.

ويخصص الكتاب فصلاً لعرض مفهوم الجودة في الفكر الإسلامي، حيث يوضح ارتباط الجودة بمبدأ الإحسان والإتقان في العمل، ويبرز القيم الإسلامية التي تدعو إلى الإخلاص والمسؤولية والمشاركة في الإدارة. كما يقارن بين مبادئ الجودة الشاملة وبعض المبادئ الإدارية في الإسلام.


Best Sellers


Product Details
  • ISBN-13: 9786038300268
  • Publisher: Rushd Bookstore
  • Publisher Imprint: Rushd Bookstore
  • Height: 244 mm
  • No of Pages: 258
  • Returnable: N
  • Returnable: N
  • Weight: 467 gr
  • ISBN-10: 6038300260
  • Publisher Date: 13 Jul 2020
  • Binding: Paperback
  • Language: Arabic
  • Returnable: N
  • Returnable: N
  • Spine Width: 14 mm
  • Width: 170 mm


Similar Products

Add Photo
Add Photo

Customer Reviews

REVIEWS      0     
Click Here To Be The First to Review this Product
إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطب&#1610
Rushd Bookstore -
إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطبي
Writing guidlines
We want to publish your review, so please:
  • keep your review on the product. Review's that defame author's character will be rejected.
  • Keep your review focused on the product.
  • Avoid writing about customer service. contact us instead if you have issue requiring immediate attention.
  • Refrain from mentioning competitors or the specific price you paid for the product.
  • Do not include any personally identifiable information, such as full names.

إدارة الجــودة الشــامـلة أسس نظرية وتطبي

Required fields are marked with *

Review Title*
Review
    Add Photo Add up to 6 photos
    Would you recommend this product to a friend?
    Tag this Book Read more
    Does your review contain spoilers?
    What type of reader best describes you?
    I agree to the terms & conditions
    You may receive emails regarding this submission. Any emails will include the ability to opt-out of future communications.

    CUSTOMER RATINGS AND REVIEWS AND QUESTIONS AND ANSWERS TERMS OF USE

    These Terms of Use govern your conduct associated with the Customer Ratings and Reviews and/or Questions and Answers service offered by Bookswagon (the "CRR Service").


    By submitting any content to Bookswagon, you guarantee that:
    • You are the sole author and owner of the intellectual property rights in the content;
    • All "moral rights" that you may have in such content have been voluntarily waived by you;
    • All content that you post is accurate;
    • You are at least 13 years old;
    • Use of the content you supply does not violate these Terms of Use and will not cause injury to any person or entity.
    You further agree that you may not submit any content:
    • That is known by you to be false, inaccurate or misleading;
    • That infringes any third party's copyright, patent, trademark, trade secret or other proprietary rights or rights of publicity or privacy;
    • That violates any law, statute, ordinance or regulation (including, but not limited to, those governing, consumer protection, unfair competition, anti-discrimination or false advertising);
    • That is, or may reasonably be considered to be, defamatory, libelous, hateful, racially or religiously biased or offensive, unlawfully threatening or unlawfully harassing to any individual, partnership or corporation;
    • For which you were compensated or granted any consideration by any unapproved third party;
    • That includes any information that references other websites, addresses, email addresses, contact information or phone numbers;
    • That contains any computer viruses, worms or other potentially damaging computer programs or files.
    You agree to indemnify and hold Bookswagon (and its officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, employees and third-party service providers, including but not limited to Bazaarvoice, Inc.), harmless from all claims, demands, and damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown including reasonable attorneys' fees, arising out of a breach of your representations and warranties set forth above, or your violation of any law or the rights of a third party.


    For any content that you submit, you grant Bookswagon a perpetual, irrevocable, royalty-free, transferable right and license to use, copy, modify, delete in its entirety, adapt, publish, translate, create derivative works from and/or sell, transfer, and/or distribute such content and/or incorporate such content into any form, medium or technology throughout the world without compensation to you. Additionally,  Bookswagon may transfer or share any personal information that you submit with its third-party service providers, including but not limited to Bazaarvoice, Inc. in accordance with  Privacy Policy


    All content that you submit may be used at Bookswagon's sole discretion. Bookswagon reserves the right to change, condense, withhold publication, remove or delete any content on Bookswagon's website that Bookswagon deems, in its sole discretion, to violate the content guidelines or any other provision of these Terms of Use.  Bookswagon does not guarantee that you will have any recourse through Bookswagon to edit or delete any content you have submitted. Ratings and written comments are generally posted within two to four business days. However, Bookswagon reserves the right to remove or to refuse to post any submission to the extent authorized by law. You acknowledge that you, not Bookswagon, are responsible for the contents of your submission. None of the content that you submit shall be subject to any obligation of confidence on the part of Bookswagon, its agents, subsidiaries, affiliates, partners or third party service providers (including but not limited to Bazaarvoice, Inc.)and their respective directors, officers and employees.

    Accept


    Inspired by your browsing history


    Your review has been submitted!

    You've already reviewed this product!