هذا الفصل الجوانب النظرية لتفسير الأزمات، من حيث نشأة النظرية، مفاهيمها التطبيقية، ونقدها، مما يعمق الفهم الأكاديمي لسلوك الأفراد والمجتمعات في ظل الأزمات.
الفصل الثالث التدخل في الأزمات
يقدم الفصل مفهوم التدخل المهني، وأهدافه، وخطواته، والمتطلبات التنظيمية اللازمة له، مع التركيز على أهمية العمل الفريقي، وتحديد الحدود الزمنية المناسبة للتدخل الفعّال.
الفصل الرابع التفاوض
يناقش هذا الفصل مهارة التفاوض كأداة مهمة في إدارة الأزمات، من حيث المفهوم، الأقسام، المراحل، والمعوقات، مع تقديم تدريبات لتطوير الكفاءة التفاوضية لدى العاملين في هذا المجال.
الفصل الخامس الإرشاد عبر الهاتف
يسلط الضوء على واحد من أكثر أساليب التدخل انتشارًا وحداثة، وهو الإرشاد الهاتفي، فيعرض أهدافه، أنواعه، مراحله، وأسسه، بالإضافة إلى المهارات التي ينبغي أن يمتلكها المرشدون
الفصل السادس الأزمات المدرسية
يركز هذا الفصل على نوع خاص من الأزمات التي تواجه البيئة التعليمية، فيعرض أنواعها، أسبابها، ومراحل إدارتها، ويُعد ذا أهمية كبيرة للمعلمين، الإداريين، والمرشدين التربويين.
الفصل السابع الاكتئاب
يتناول هذا الفصل اضطراب الاكتئاب من منظور علمي ومهني، فيعرض أسبابه، أعراضه، أنواعه، وأساليب العلاج، ليكون دليلًا عمليًا للعاملين في الرعاية النفسية والاجتماعية.
الفصل الثامن الفصام
يناقش اضطراب الفصام، من حيث التعريف، الانتشار، الأسباب، الأعراض، الأنواع، وطرق الوقاية والعلاج، ويقدّم تدريبات مهنية لفهم طبيعة هذا الاضطراب المعقّد والتعامل معه.
الفصل التاسع إساءة معاملة الأطفال
يحلل هذا الفصل ظاهرة الإساءة للأطفال، بأشكالها المختلفة (الجسدية، النفسية، الجنسية، الإهمال)، مع التركيز على الآثار المترتبة عليها والعوامل المؤدية لها، وهو فصل مهم للعاملين في المجالات التربوية والاجتماعية.
الفصل العاشر المخدرات
يختتم الكتاب بتناول موضوع المخدرات والإدمان، من حيث المفاهيم، المراحل، الأنواع، العوامل المؤدية للإدمان، وآثاره النفسية والاجتماعية، ليكون مرجعًا تثقيفيًا وعلميًا للمؤسسات الوقائية والعلاجية.
مميزات الكتات
يمثل هذا الكتاب إضافة نوعية للمكتبة العربية، ويخدم فئات واسعة من المهنيين والباحثين، والمهتمين بمجال التدخل في الأزمات وإدارتها، بما يعزز قدراتهم على الفهم، التدخل، والتقييم في المواقف الصعبة والمعقدة.
