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Electronic Business, Knowledge Management, IT-Einfuhrung: Fur die Realisierung neuer Geschaftsstrategien wird Beratungswissen immer wichtiger. Damit steigen zugleich die Anforderungen an Consultants. Dies betrifft alle Bereiche von der Strategieberatung bis hin zur Prozess- und IT-Beratung. Hierzu werden dem Leser Vorgehensweisen fur die Unternehmensanalyse und Problemlosung vermittelt. Einen weiteren Schwerpunkt des Buches bilden die Soft-Skills: Lernen Sie, wie durch effektive Kommunikation bessere Projektergebnisse erzielt werden konnen. Berater internationaler Consultingunternehmen zeigen den Anwendungsbezug der einzelnen Qualifikationen auf. Praktikern sowie Berufseinsteigern bietet das Buch umfassendes Orientierungswissen sowie konkrete Hilfestellung fur das Erbringen professioneller Beratungsleistungen.

Table of Contents:
A.-W. Scheer, A. Koppen: Consulting: Das Qualifikationsprofil gestalten: A.-W. Scheer, A. Koppen: Entwicklungen nachvollziehen und antizipieren: Der Wandel als standige Herausforderung fur die Beratung: Die Entwicklung von Beratungsbereichen.- Electronic Business als neues Paradigma.- Kommunikation in der Beratung: R. Forster: Kommunikation in Beratungsprozessen.- Kommunikative Kompetenz.- Diskutieren, Argumentieren, Verhandeln: Gesprache.- Betrachtungsgegenstand.- Das Drei-Phasen-Modell.- Kommunikative Tatigkeiten in Gesprachen.- Anregungen zur Trainingsgestaltung.- Informieren, Prasentieren, Uberzeugen: Rede und Prasentation.- Betrachtungsgegenstand.- Analyse der Redesituation.- Material und Struktur.- Stichwortkonzept.- Durchfuhrung.- Reflexion und Weiterentwicklung.- Erfahrungen aus der Trainingspraxis.- M. Bredendiek, B. Krewer, A. Scheitza, E. Schenk: Interkulturelle Kommunikation und Management.- Interkulturelle Kommunikation als Herausforderung an internationales Management und Beratung.- Quellen interkultureller Missverstandnisse.- Andere Lander, andere Werte.- Wie wirken kulturelle Unterschiede?.- Kulturelle Unterschiede im Arbeitsleben.- Vorsicht Falle!.- Was hilft die Kenntnis von Werteunterschieden?.- Lernziele.- Selbst- und Fremdbilder - Stolpersteine der internationalen Zusammenarbeit.- Selbst- und Fremdbilder - Elemente einer Begriffsbestimmung.- Funktionen von Selbst- und Fremdbildern in der interkulturellen Zusammenarbeit.- Klassische Messverfahren und aktuelle empirische Befunde.- Der Umgang mit kulturellen Stereotypen und Vorurteilen in der internationalen Zusammenarbeit.- Lernziele fur einen erfolgreichen Umgang mit Selbst- und Fremdbildern in der internationalen Zusammenarbeit.- Interkulturelle Kommunikation.- Das Wesen der Kommunikation.- Kommunkationsbewusstheit.- Kulturbewusstheit.- Missverstandnisquellen interkultureller Kommunikation.- Kontextreiche und kontextarme Kommunikation.- Lernziele.- Interkulturelles Management: ein Weg zur interkulturellen Kompetenz und Innovation.- A. Koppen: Problemelosung in der Beratung: Problemlosung ist Entscheidungsvorbereitung.- Problemidentification und -strukturierung.- Interviewtechniken zur Informationsgewinnung.- Problemanalyse.- Beispiele fur Analysetechniken der Strategie-Beratung.- Beispiele fur Analysetechniken der Prozess-Beratung.- Beratung in der Praxis: J. Breitenlechner, D. Buchta: Strategie und Umsetzung: Ein Uberblick.- Herausforderungen durch externe Einflusse.- Komplexe Wertschopfungsketten managen.- Technologische Entwicklungen effektiv nutzen.- Deregulierung und Privatisierung unterstutzen.- Interne Veranderungen beeinflussen die Beratungsprozesse.- Ressourcen als Schlussel fur den Beratungserfolg.- Recruiting - mehr Lebensqualitat, weniger Karriere?.- Mitarbeiterentwicklung - der Entwicklung einen Schritt voraus sein.- Beratungsmethoden mussen den Kundenanforderungen entsprechen.- Strategie - strategische Neuausrichtung zur Steigerung der Wettbewerbsposition.- Restructuring - umfassende Neugestaltung der Gesamtstruktur.- Reengineering - neue Prozesse fur mehr Kundenorientierung.- Erfolg mit vernetzten Beratungsleistungen.- Durch strategische Beschaffung Kosten reduzieren und Umsatz steigern.- Die entsprechenden IT-Losungen einsetzen.- Den Beschaffungserfolg durch Change Management langfristig sichern.- Mit Post-Merger-Integration (PMI) den Erfolg einer Fusion sichern.- A. Ruter, M. Lammerskitten: Strategie-Beratung.- Strategisches Management und neue strategische Herausforderungen.- Strategisches Management in Unternehmen.- Neue strategische Herausforderungen fur Unternehmen.- Vorgehensweisen in der strategischen Unternehmensberatung.- Projektstruktur.- Individuelle Vorgehensweise versus Standardlosung.- Typische Methoden und Tools in der strategischen Unternehmensberatung.- Neue Herausforderungen fur Unternehmensberatungen.- S. Emrany, K. Bosslet: Prozess-Beratung.- Vorgehensmodell zur Prozess-Beratung.- Prozess Analyse.- Projektdefinition.- Projektvorbereitung.- Business Structure Review.- Anforderungsanalyse.- Prozess Entwurf.- Prozess Design.- Prozess Bewertung.- Prozess Realisierung.- Kontinuierliche Prozessoptimierung.- H. Gabriel, S. Lohnert: Implementierung von Standardsoftware-Losungen.- Der Tatigkeitsbereich des Beraters im Rahmen eines Standardsoftware Einfuhrungsprojektes.- Methodisches Vorgehen in der Praxis: Beratung zum Standardsoftware Life-Cycle Support.- Evaluation.- Implementierung.- Stetige Optimierung.- Kritische Erfolgsfaktoren.- Zusammenfassung und Ausblick.- M. v. Bechtolsheim: E-Business-Consulting - Wie das Internet die Beratungswelt verandert.- E-Business verandert die Geschaftswelt - auch das Beratungsgeschaft.- Consulting-Leistungen im E-Business.- E-Transformation - Umfassende Beratung im E-Business.- E-Strategy.- E-Process.- E-Technology.- E-Finance.- Karriereperspektiven.- Zusammenfassung.- F. Erbach, A. Koppen: Electronic Business-Potenziale analysieren und nutzen.- "First Mover" oder "Fast Adaptor": Entscheidungsdilemma Electronic Business.- Ein neues "Mindset": Erfolgsfaktoren im Electronic Business.- Electronic Business-Potenziale: Von der Analyse zur Umsetzung.- Best-Practice dokumentieren und nutzen: Das Beratungstool EC-Cockpit.- Perspektiven der Beratung: A. Koppenm, M. Nuttgens: Open Source: Strategien fur die Beratung.- Best Practice kostenlos?.- Was ist Open Source?.- Entstehungsphasen.- Entwicklung und Distribution.- Strategische Optionen fur die Beratung.- Ausblick.- C. Scholz, V. Stein: Unternehmensberater - Ein Berufsbild unter darwiportunistischer Lupe.- Ausgangslage.- Denkansatz Darwiportunismus.- Opportunistische Perspektive des (angehenden) Beraters.- Darwinistische Perspektive der Unternehmensberatungen.- Konsequenzen - vor allem fur (zukunftige) Berater.- Fazit.


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Product Details
  • ISBN-13: 9783642980800
  • Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
  • Publisher Imprint: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
  • Height: 235 mm
  • Returnable: N
  • ISBN-10: 3642980805
  • Publisher Date: 31 Jul 2012
  • Binding: Paperback
  • Language: German
  • Width: 155 mm


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