In dem Band werden samtliche Werkzeuge vorgestellt, die fur die Verbesserung von Prozessen in der Projekt- und Workshoparbeit benotigt werden. Die Werkzeuge sind klar und ubersichtlich erlautert - erganztdurch Beispiele und Anwendungstipps. Die Chronologie folgt dem Ablauf eines Verbesserungsprojekts mit den Schritten D(efine), M(easure), A(nalyze), I(mprove) und C(ontrol). In der 3.Auflage werden Anwender durch Fragen zur Auswahl des geeigneten Werkzeugs gefuhrt ein Paradigmenwechsel vom Tool- zum Mindset, der sich in der Praxis bewahrt hat.
About the Author :
Stephan Lunau, Dipl. Kfm.
Seit 1996 geschaftsfuhrender Gesellschafter der UMS Consulting in Frankfurt, Studium der Betriebswirtschaftslehre, seit 1991 als Berater, Projektleiter, Trainer und Coach tatig. Die konzeptionelle Entwicklung verbunden mit der praktischen Umsetzung von z. T. globalen Business-Excellence-Konzepten fur Unternehmen aus der Industrie und Dienstleistung sind Schwerpunkte seiner Arbeit.
Dr. Alexander John, Dipl. Wirtsch.-Ing.
Seit 2001 Partner der UMS Consulting, kaufm. Ausbildung, Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Promotion zum Dr.-Ing., seit 1995 als Berater, Projektleiter, Coach und Trainer im internationalen Industrie- und Dienstleistungsumfeld. Fokus auf die Umsetzung von Operational Excellence im Rahmen von Business-Excellence-Initiativen, insb. Lean Management, Prozessverbesserung, Projektmanagement sowie Unternehmensfuhrung und steuerung.
Renata Meran, Dipl. Volksw.
Seit 2008 Partner der UMS Consulting, Studium der Volkswirtschaftslehre mit Fokus auf Statistik und Okonometrie, seit 1999 als Projektleiter fur Prozessverbesserung und Prozessentwicklung tatig, seit 2002 Berater, Projektleiter, Trainer, Coach in der Industrie und Dienstleistung bei der Implementierung von Business-Excellence-Initiativen fur die UMS Consulting mit dem Schwerpunkt auf Prozessverbesserung und Prozessdesign und Entwicklung und Umsetzung von Operational Excellence, insb. in den Bereichen Projektmanagement, Angewandte Statistik, Prozessmanagement, DMAIC-Entwicklung sowie die Entwicklung von massgeschneiderten Losungen fur Fuhrungskrafte, Trainer und Coaches.
Olin Roenpage, Mag.
Seit 2001 Partner der UMS Consulting, Studium der Volkswirtschaftslehre und Ethnologie. Seit 1997 als Berater tatig. Langjahrige Erfahrung im Deployment von Six Sigma und Business-Excellence-Programmen in Industrie und Dienstleistung mit allen Dimensionen: Beratung bei der Konzeption, Begleitung der Umsetzung und Messung des Erfolges. Damit verbunden sind auch die weichen Faktoren, die in Veranderungsprozessen oft erfolgsentscheidend sind. Ein besonderer Interessenschwerpunkt ist das Feld Innovation Excellence: die Entwicklung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen. Dabei werden beide Bereiche abgedeckt: das methodische Vorgehen im Entwicklungsprozess selber und die Steuerung von Entwicklungsprozessen.
Christian Staudter, Dipl. Bw.
Seit 2008 Partner der UMS Consulting, Studium der Telekommunikations- und Informationstechnologie und Betriebswirtschaft, Innovation Manager, seit 2001 als Berater, Projektleiter, Coach und Trainer in den Bereichen Prozessoptimierung, Innovationsmanagement, Produkt- und Prozessentwicklung, Einfuhrung von Projektmanagement-Standards sowie die Entwicklung und Umsetzung von Innovation Excellence im Rahmen von Business Excellence Programmen in der Industrie- und Dienstleistungssektor tatig.
